Maîtrisez la collecte d'avis de valeur
Visibilité en croissance et résultats durables
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Pourquoi les avis sont indispensables à votre succès ?
Dans un monde numérique, la confiance et la visibilité sont vos meilleurs alliés.
Chaque client potentiel consulte les avis avant de choisir un restaurant, une agence immobilière ou un médecin.
Les avis permettent :
d'augmenter votre visibilité,
de renforcer la confiance et la crédibilité,
de transformer chaque retour en opportunité.
Quelques chiffres clés :
9 clients sur 10 lisent les avis avant de se décider,
≥ 4 étoiles peut attirer jusqu’à 50 % de clients supplémentaires,
un avis négatif non traité peut faire perdre jusqu’à 30 % de prospects.
Pourquoi faut-il répondre à tous les avis ?
Chaque avis compte. Positif ou négatif, il est une opportunité de montrer votre sérieux.
Un avis négatif justifié est une source d'amélioration.
Répondre rapidement est un signal fort pour Google et vos futurs clients.
Astuce : répondez sous 48 h pour valoriser vos avis positifs et renforcer votre réputation.
Pourquoi faut-il répondre à tous les avis ?
Chaque avis compte qu'il soit positif ou négatif.
Un délai de réponse de 48h maximum est le seuil recommandé.
Exemples d'avis destructeurs de clientèle
Un agent immobilier qui menace un client, un dentiste et un diagnostiqueur immobilier accusés de pratiques tarifaires douteuses, un rat qui traverse un restaurant..
🚫 Aucun de ces avis n'a reçu de réponse.
Ces commentaires laissent une traçe durable et font chuter la confiance... et le chiffre d'affaires.
Découvrez à quel point ces avis peuvent coûter cher.
Les services proposés pour une visibilité optimale
Optimisation de la fiche Google : mots-clés, images, description... chaque point compte.
Collecte et gestion d'avis clients : envoi automatisé, réponses personnalisées à chaque avis.
Suivi mensuel et recommandations pour obtenir plus de clients.
Vous gagnez en visibilité, nous nous occupons du reste.
Les résultats de l'accompagnnement
Une amélioration dans le positionnement des recherches locales dans les 3 mois à venir.
Une e-réputation maîtrisée avec une réponse rapide aux avis négatifs
Une hausse continue de la satisfaction client et du nombre de clients
Agora Avis - une offre de la société Di&mark
Agora Avis est un service de la société Di&mark, experte depuis 2006 dans les enquêtes en ligne et l'email marketing. Di&mark édite également blue-emailing.com, une référence sur le sujet.
L’offre Agora Avis est née au 1er trimestre 2025, à la croisée de ces deux expertises.
Quelles sont les principales étapes ?
1️⃣État des lieux de la gestion actuelle de votre fiche.
2️⃣ Score sur 100 pour identifier votre degré de visibilité.
3️⃣ Analyse détaillée de la fiche ou rendez-vous téléphonique.
Quelle est l'utilité du score de visibilité ?
Votre fiche est-elle bien optimisée pour apparaître dans le trio des recherches sur Google Maps ?
Votre fréquence de mise à jour est-elle suffisante ?
Vos actions sont-elles celles attendues par Google ?
En 2 minutes, identifiez les forces et les faiblesses de votre fiche Google.
Le test est gratuit, sans engagement :
Contact
Société : Di&mark
Adresse : 9, avenue des Chasseurs 75017 PARIS
Téléphone : +33 1 43 80 03 76
Site Internet : blue-emailing.com
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